Usamos tu información solo para gestionar pedidos,atención al cliente y comunicaciones operativas. No vendemos tu información ni la usamos para fines ajenos al servicio.
1. Información que recopilamos
- Datos de contacto: nombre, teléfono y/o redes (si los proporcionas).
- Datos del pedido: productos, preferencias, dirección de entrega y referencias (si aplica).
- Mensajes: consultas o solicitudes enviadas por WhatsApp u otros canales.
2. Para qué usamos tus datos
- Procesar y coordinar pedidos (pickup / delivery).
- Confirmaciones, estado del pedido y soporte.
- Mejorar la experiencia (por ejemplo, resolver incidencias).
3. Compartición con terceros
No compartimos tu información con terceros, excepto cuando sea necesario para la entrega del pedido (por ejemplo, coordinación de delivery) o por obligación legal.
4. Conservación y seguridad
Conservamos la información el tiempo necesario para atender tu pedido y obligaciones relacionadas. Aplicamos medidas razonables de seguridad para proteger tu información.
5. Tus derechos
Puedes solicitar acceso, actualización o eliminación de tus datos, según corresponda, escribiéndonos por nuestros canales oficiales.
6. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar mejoras o cambios operativos. Publicaremos la fecha de actualización en esta página.